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What payment methods do you accept?
+Aceptamos Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, transferencias bancarias, PayPal y Paysafecard. Todas las operaciones están protegidas con cifrado SSL de 256 bits.
How long do withdrawals take?
+Los tiempos de retirada varían según el método: monederos electrónicos (hasta 24h), tarjetas de crédito (1-3 días), transferencias bancarias (3-5 días), Bitcoin (hasta 2h).
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+No, no cobramos comisiones por retiradas. Aun así, tu proveedor de pagos podría aplicar cargos propios.
Bonos y promociones
How do I claim the welcome bonus?
+Simply register an account and make your first deposit of 20 € or more. The bonus will be automatically credited to your account.
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+Regístrate y realiza tu primer depósito de 20 EUR o más. La bonificación se acreditará automáticamente en tu cuenta.
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+Los requisitos de apuesta indican cuántas veces debes jugar con la bonificación antes de poder retirar las ganancias. Nuestro requisito estándar es 35x.
Juegos y soporte técnico
A pokie won't load — what should I try first?
+Sube un documento de identidad válido, un comprobante de domicilio y verifica tu método de pago en la configuración de tu cuenta. La verificación suele tardar 24-48 horas.
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+Sí, contacta con nuestro equipo de soporte con tu solicitud. Por motivos de seguridad, tendremos que verificar tu identidad.
Do the games run fair, and can that be checked?
+Primero, recarga la página y borra la caché del navegador. Esto suele resolver la mayoría de cargas que se quedan a medias. Si aún no funciona, prueba con otro navegador o alterna entre WiFi y datos móviles, ya que algunos proveedores son sensibles a conexiones lentas.
Why does a game run slower on my phone than my laptop?
+La mayoría de los títulos de tragamonedas incluyen modo demo gratuito para que pruebes los carretes, las rondas de bonificación y la volatilidad antes de decidir tu presupuesto. Las mesas de crupier en vivo y las de jackpots normalmente requieren una cuenta real.